Equipe de Trabalho e o Profissional

Os Profissionais

Conheço três profissionais que atuam em um mesmo segmento de prestação de serviço, a construção civil. Ambos tem bom conhecimento das técnicas de trabalho e não lhes falta serviço.

O primeiro profissional contrata sua equipe a cada trabalho e comanda pessoalmente cada atividade. Para conter custos, contrata profissionais sem ou com pouca experiência para assessorá - lo nas atividades que ele mesmo executa. Pesquisa sempre os preços dos materiais para garantir poucos gastos e escolhe sempre os mais baratos. É realmente muito econômico. Procura sempre por obras pequenas pois assim pode acabá - las logo e ganhar mais outra obra.

O segundo profissional busca para a sua equipe profissionais experientes e outros pouco experientes ou sem conhecimento. Executa pessoalmente as atividades de maior complexidade e delega as demais para a sua equipe, mantendo os mais experientes no comando. Como está sempre envolvido com as atividades no local de trabalho pode fiscalizar tudo e manter o controle. Conversa com outros profissionais sobre novos materiais de construção e ferramentas mais eficientes para o seu trabalho. Busca manter - se atualizado. Procura por serviços não muito grandes e também presta serviços a outros profissionais. Acredita que deve fazer aquilo que realmente sabe fazer bem, não importando para quem seja.

O terceiro profissional busca obras grandes e pequenas. Contrata para a sua equipe pessoas

experientes nas atividades que terão de ser realizadas nas suas obras e pessoas com pouca experiencia ou aprendizes para auxiliar esses profissionais. Passa grande parte do seu tempo conversando com os proprietários de obras para entender o que eles realmente desejam e para saber das suas avaliações dos trabalhos realizados até então. Visita lojas especializadas em vender materiais de construção, ferramentas e para conhecer os produtos novos que estão no mercado. Quando lhe sobra algum tempo faz questão de trabalhar para ajudar o seu pessoal. Não poucas vezes contrata especialistas em alguma atividade necessária em sua obra, como eletricistas e encanadores, pois acredita que as coisas devem ser bem feitas não importando se é necessário contratar pessoas especialmente para isso.

Quem você acredita que é o mais bem sucedido profissionalmente e dá maior satisfação aos seus clientes?

Se você respondeu que é o terceiro, você está certo.

Acredito que isso seja possível não porque ele trabalhe mais ou melhor que os outros dois profissionais, mas porquê ele consegue fazer com que seu grupo renda mais enquanto ele pode estar sempre buscando alternativas novas para melhorar o trabalho de sua equipe e a satisfação dos seus clientes.